El Grupo hotelero Cubanacan inicia sus operaciones tras decretarse la primera fase de la desescalada en todas las provincias, con la excepción de la Capital, La Habana. Cerca de 25 instalaciones están listas para recibir a vacacionistas nacionales.
Bajo un riguroso protocolo de seguridad sanitaria diseñado por los Ministerios de Salud Pública y Turismo, se ensayó en sus hoteles previo a la arrancada.
El personal de todas las instalaciones fue capacitado en el manejo de cada una de sus actividades para preservar la salud del cliente y la del personal.
«Después de mantener 13 instalaciones prestando servicio a turistas y empresarios extranjeros que permanecieron en el país, además de la incorporación inmediata de más de 400 trabajadores en las labores de apoyo a la salud en el enfrentamiento a la COVID-19, el grupo cuenta con la experiencia para activar sus servicios paulatinamente, garantizando la seguridad de los clientes y del personal», según informo Yamili Aldama Valdés, Presidenta del Grupo hotelero
Un residente en Cuba, desde las instalaciones de Cubanacán, las oficinas de ventas o por medio del sitio web -se incorporará el pago de las reservaciones desde la plataforma Transfermóvil-, puede elegir su destino y trasladarse de una provincia a otra, siempre que en el trayecto no esté contemplada la capital.
Desde el exterior con los turoperadores que trabajan el destino Cuba se podrán hacer reservaciones para los residentes en territorio cubano, en los puntos de venta a través de la página de Cubanacán
Durante la etapa de parálisis del turismo, el Grupo dedico en áreas cercanas a sus hoteles, al cultivo de productos agrícolas de ciclo corto que contribuirán a reforzar los insumos de algunas instalaciones.
Altos directivos han informado que se continuaron trabajando con éxito en las inversiones para la temporada alta de este año y el siguiente, a la que deben incorporarse más de 900 habitaciones en dos hoteles en los destinos Guardalavaca y Trinidad.
Entre las principales medidas del protocolo se encuentran la desinfección, la toma de la temperatura, el distanciamiento social, la atención personalizada al cliente, el establecimiento de una capacidad limitada en los restaurantes buffet, y la organización de los espacios de animación en las áreas abiertas.
Agregó que la plaza En cada hotel se incorporara un especialista en higiene-un hecho novedoso en la hotelería—y todos cuentan con el personal médico para las pesquisas diarias y las áreas de aislamiento necesarias para las personas con síntomas de la COVID-19.
Una atractiva campaña de comunicación con el slogan Suyo y Seguro, ha sido la señal de irrupción para el mercado nacional e internacional, con códigos y mensajes visuales que el potencial cliente podrá apreciar tanto en su visita física a las Agencias, como en las redes y en el propio portal corporativo del Grupo, los que le trasmiten confianza y la total seguridad del destino, así como los protocolos que se han puesto en marcha para garantizar la estancia feliz de todos sus visitantes y su personal.
Los Grupos hoteleros Islazul, Gran Caribe y Meliá International Hotels también han puesto en ejecución sus protocolos propios para el inicio de sus operaciones comerciales también en un primer momento para el mercado nacional.
El cambio en los paradigmas de viajes comporta un nuevo concepto para la prestación del servicio y para el cliente y el sector en Cuba se ajusta cabalmente a esos requerimientos de la post Covid19
El reinicio de sus operaciones en la primera etapa asegura que las ofertas para el verano y la temporada alta están bien pensadas y resultaran atractivas, con la satisfacción del cliente como divisa máxima
Texto y fotos: Editorial Viajeros
La Feria internacional del Libro de La Habana, uno de los eventos culturales más significativos del calendario anual de la Isla, se convierte en una verdadera fiesta para la familia cubana y para los visitantes que por esos días llegan a la Mayor de las Antillas.
Variadas y excitantes excursiones a cayos vírgenes, pesca, observación de estrellas de mar e inmersiones, son otras de las actividades que se ofrecen en este lugar. Esa mezcla de patrimonio y naturaleza salvaje hace de Camagüey un destino turístico prometedor que cautiva al visitante.
